Esta Política de Privacidade descreve como a WVE Ar-Condicionado, inscrita no CNPJ nº 28.672.462/0001-74, localizada na Av. General Cavalcanti de Albuquerque – Jardim Londrina, São Paulo – SP, 05638-010, realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados que o próprio usuário decide nos enviar:
- Formulário "Fale Conosco": nome, sobrenome, e-mail, telefone e a mensagem escrita pelo usuário. Esses dados são enviados por e-mail diretamente para a equipe da WVE Ar-Condicionado;
- Canais de atendimento: informações compartilhadas voluntariamente pelo WhatsApp, e-mail ou telefone;
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e data e hora de acesso, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem por motivos de funcionamento e segurança.
Não solicitamos dados sensíveis, como origem racial, religião, saúde ou dados biométricos.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder às solicitações e aos contatos feitos pelo próprio usuário;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços e enviar orçamentos;
- Estabelecer comunicação relacionada aos serviços prestados;
- Garantir o funcionamento e a segurança do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
3. Base legal
O tratamento dos dados enviados pelo usuário tem como base o atendimento de solicitações do próprio titular e a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, inciso V, da LGPD). Os dados técnicos de navegação são tratados com base no legítimo interesse de manter o site seguro e funcionando (art. 7º, inciso IX).
4. Compartilhamento com terceiros
A WVE Ar-Condicionado não vende, não cede e não compartilha dados pessoais para fins comerciais. Para o funcionamento do site, alguns serviços de terceiros podem ter acesso a dados técnicos:
- Hospedagem: o site é hospedado pela HostGator, que pode registrar dados técnicos de acesso e cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança;
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do visitante para entregar os arquivos;
- WhatsApp: ao clicar nos botões de WhatsApp, o usuário é direcionado para a plataforma da Meta, que segue sua própria política de privacidade.
6. Retenção e armazenamento
Os dados enviados pelo usuário são armazenados apenas pelo período necessário para:
- Conclusão do atendimento ou da prestação de serviços;
- Cumprimento de eventuais obrigações legais, contratuais ou regulatórias.
Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais fornecidos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@wvearcondicionado.com.br.
8. Segurança dos dados
A WVE Ar-Condicionado adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
9. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão revisada será publicada neste site com a indicação da data da última atualização.
10. Contato do encarregado de dados
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo atendimento à LGPD: